退換貨需知

希望您真心喜歡才收下！

溫厝提供您七天包含例假日的免費產品鑑賞期，在您收到貨品後的七天之內，在還未拆封使用之下，您有權利可以感受一下您是否真心喜歡這項產品．

在拆封並未使用的情況下，若發現商品有任何的非人為的商品瑕疵或損壞，請立即來信或以Facebook臉書或LINE告知溫厝，並提供照片，溫厝立刻為您處理相關的退換貨程序．以下情況下恕不提供退換貨服務．

1. 烘培紙做產品
2. 商品頁說明不提供退換貨服務
3. 經溫厝檢查後認定為拆封使用後痕跡
4. 包裝不完整或破損
5. 配件遺失不完整
6. 發票遺失

請準備下列資料，開始退換貨程序

1. 聯絡溫厝 （來信email/ Facebook臉書 / LINE)
2. 退換貨原因
3. 提供照片
4. 提供訂單編號、訂貨人姓名、聯絡電話、取貨地址
5. 確認退換貨取貨時間相關事項
6. 完整包裝紙箱、產品及包裝和及所有相關配件
7. 贈品、發票、收據，需一並寄回

退換貨程序：

1. 請將商品，完整包裝自費退回至以下地址: 台北市大安區仁愛路四段376號7F-1  溫厝家居選品收
2. 確認商品完整無破損，將退還「扣掉運費」之訂單金額至指定帳戶、或是原信用卡帳單裡
3. 若是需要換貨，則另補差價及寄送運費

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若因商品的不完整、發票遺失、或因包裝不恰當而造成商品再次損壞、恕溫厝無法提供退換貨服務．

在收到商品後，確認商品及相關資料完整性後，換貨客人將盡快於收到換貨產品後約7日工作天換貨給您．退貨客人將再帳戶核對確認後，在7-10日工作天將貨款退還至您的帳戶. 若為信用卡刷卡客人，溫厝將貨款退回至您的下一期帳單當中，再請您致電該卡銀行確認刷退．

退／換貨之退款，將扣除退貨所需之運費。

換貨產品，除瑕疵換貨（寄送疏失、運送毀損、商品瑕疵）外，若是因為個人喜好因素，或是產品尺寸不符合期望，將再請您額外負擔換貨運費．

感謝您的耐心處理及配合，如有任何程序上問題請歡迎您與溫厝聯絡喔！

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營業時間週一-週五 10:30-19:30